Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@fluitronic.es. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

Gabriel Ramos Bejarano 122C
Pol. Ind. Las Quemadas
14014 Córdoba

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.

Si tienes alguna pregunta sobre las devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@fluitronic.es.

 

Daños y problemas

Inspecciona tu pedido al recibirlo y ponte en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

 

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo específico, póngase en contacto con nosotros.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas regalo.

 

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene. Una vez aceptada la devolución, puede realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días (Unión Europea)

Sin perjuicio de lo anterior, si los productos se envían dentro de la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.

 

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en info@fluitronic.es.