Política de privacidad

Última actualización: 20 de enero de 2026

Tecnodrive opera esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios para proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Tecnodrive utiliza la tecnología Shopify para ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye datos anónimos o desidentificados que ya no puedan identificarle o vincularse razonablemente con usted. Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información:

  • Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias, información de tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otra información relacionada con el pago.
  • Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información de transacciones, incluyendo los artículos que ve, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros, como cuando envía una solicitud de atención al cliente.
  • Información del dispositivo, incluidos detalles sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso, incluidos datos relacionados con su interacción con los Servicios, como cómo y cuándo accede a ellos o los navega.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, incluyendo cuando crea una cuenta, accede o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal de cualquier otra forma.
  • Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios, visita nuestros sitios web y a través de cookies o tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando proporcionan tecnología o cuando recopilan o procesan información personal en nuestro nombre.
  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

Utilizamos su información personal para prestar los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato con usted, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar sus preferencias e intereses, enviar notificaciones relacionadas con la cuenta, gestionar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y gestionar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos. Esto puede incluir el uso de información personal para personalizar y mejorar los Servicios.

Marketing y publicidad

Utilizamos su información personal con fines de marketing y promocionales, como enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrar anuncios en línea en los Servicios o en sitios web de terceros basados en los artículos que ha visto, comprado o añadido a su carrito anteriormente.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, garantizar la seguridad de las compras y los pagos, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales, perjudiciales o maliciosas, proteger la seguridad pública y mantener la seguridad de nuestros Servicios. Si decide crear una cuenta, usted es responsable de proteger sus credenciales de inicio de sesión.

Comunicación con usted

Utilizamos su información para proporcionar asistencia al cliente, responder a consultas, prestar servicios de manera eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.

Motivos legales

Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o los organismos gubernamentales, y para participar en descubrimientos civiles, litigios u otros procedimientos legales, así como para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

 

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

  • Con Shopify, proveedores de servicios y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente, etc.).
  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y ofrecer publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros basados en su actividad en línea en distintos comercios y sitios web.
  • Cuando usted da instrucciones, solicita o da su consentimiento para compartir cierta información con terceros, incluyendo el envío de productos o a través de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • Con nuestras filiales o, de forma más amplia, dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o una insolvencia, para cumplir con obligaciones legales, responder a citaciones o solicitudes legales, hacer cumplir nuestros Términos de servicio o políticas, y proteger los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

 

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal relativa a su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos. Sus envíos a los Servicios pueden ser transferidos y compartidos con Shopify y terceros ubicados en otros países.

También utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y la plataforma de Shopify. En tales casos, Shopify es el responsable del tratamiento de su información personal y se encarga de gestionar sus derechos. Puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify para obtener más información. Dependiendo de su ubicación, puede ejercer ciertos derechos a través del portal de privacidad de Shopify.

 

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas operados por terceros. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No nos hacemos responsables de sus prácticas ni de la exactitud de la información. La información que compartas en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las redes sociales, puede ser visible para otras personas.

 

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores según lo definido por la legislación aplicable. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de la «venta» o el «intercambio» de información personal de menores de 16 años.

 

Seguridad y conservación de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar una «seguridad absoluta». La información que se nos transmite puede no ser segura durante su tránsito. No utilice canales inseguros para enviar información confidencial.

Conservamos la información personal según sea necesario para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir los acuerdos.

 

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener algunos o todos los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de supresión
  • Derecho de rectificación
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Gestión de las preferencias de comunicación

Si reside en el Reino Unido o en el EEE, pueden aplicarse derechos adicionales:

  • Derecho a oponerse o restringir el tratamiento.
  • Derecho a retirar el consentimiento.

Puede ejercer estos derechos a través de los métodos indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros.

Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar su solicitud. Puede designar a un agente autorizado, previa presentación de una prueba de autorización.

 

Quejas

Si tiene alguna duda sobre cómo gestionamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se indica a continuación. Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a apelar nuestra decisión o presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Puede encontrar una lista de las autoridades del EEE en Internet.

 

Transferencias internacionales

Su información puede ser transferida, almacenada o procesada fuera de su país.

Si transferimos datos personales fuera del EEE o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo (SCC), a menos que se reconozca que el país de destino ofrece una protección adecuada.

 

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y se lo notificaremos según lo exija la ley.

 

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, puede llamarnos al +34 957 326 200, enviarnos un correo electrónico a info@fluitronic.es o ponerse en contacto con nosotros en:

Gabriel Ramos Bejarano 122C
Pol. Ind. Las Quemadas
14014 Córdoba

A efectos de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de su información personal.